転機を力に変えて。業務姿勢を確立し、経営戦略の「参謀役」を担うまで
ディップでキャリアを歩む下田さん。「会社の業績向上」という目標を己の責任と捉え、自らリーダーシップを発揮する「転機」を迎えることで、その成長と活躍の場は一気に広がりました。
その転機を力に変えて、どのようにチームの一体感を高め、経営層に提言を行う「参謀役」へと成長を遂げたのか。一人の社員の成長を通じて、ディップが大切にする自発性と、成長機会を提供する文化を深掘りします。
業績回復への戦略とチームで生み出す一体感
編集部： まずは、簡単に自己紹介と、どのような業務を担ってるのか教えてください。
下田： 事業計画管理統括部 データドリブン経営推進部 データドリブン経営企画課の下田です。入社6年目で所属部署はいわゆる事業企画的な役割を担っています。
編集部：業績向上に向けた目標と課題を教えてください。
下田： 「営業を動かすこと」で、中長期的な会社の成長を実現することに注力しています。そのための課題として、主に「ディップの媒体を利用して下さる顧客を増やすこと」だったり「営業生産性を引き上げること」などを設定しています。
編集部：その課題に対し、現在どのような取り組みを行っていますか？特に、チームの連携や一体感はどのように変化しましたか？
下田： 以前は営業の行動量や成約率（CVR）向上を支援するツール開発に携わっていましたが、現在は経営の意思決定を支える分析基盤の構築に軸足を置いています。
具体的には、執行役員会議など経営会議において事業の状況を素早く正確に把握し、次の戦略立案とPDCAを回す為のデータ集計・可視化の仕組みをアップデートしています。この仕組みが整うことで迅速かつ的確な意思決定が行われる状態の実現を目指しています。
現在は運用の立ち上げ期ですが、資料の構成から運用ルールの再構築するにあたって、課長や部長、統括部長といった上司のフォローのおかげで、これまでにないスピード感で進められており、チームとしての強い一体感を肌で感じています。また、小規模なプロジェクトでリーダーを任せていただいた経験を通じて自発的に動くことに自信が持てるようにもなりました。
編集部：一連の取り組みを経て、どのような成果や変化がありましたか？また、次のステップはどのようなことを目指していますか？
下田： 成果は絶賛取り組み中で数値としてはまだ見えませんが、仕事の幅は大きく広がりました。現在は社内要因と向き合っていることが多いのですが、今後は外部環境を取り入れたデータ・思考で、参謀的な立場で経営層に情報を提供し、経営判断に役立てていきたいと思っています。
配慮の先にある「自分らしい業務姿勢」の確立
編集部：入社当初、ご自身の障害名や具体的な特性について、会社にどのように、どの程度オープンにしましたか？また、その開示の度合いを決めた理由は何でしたか？
下田： 内定前、選考部署の仕事理解の為の面談機会を頂いたのですが、その際にどのような障害、特性があってどのような配慮が必要か、ということについてもお話をさせて頂きました。必要な時には配慮して頂きたいという気持ちもありつつ、気にしすぎて欲しくない、どんな反応をされるか不安、という気持ちもあったので、一旦は完全にオープンにしない手段を取らせて頂きました。
入社後から今に至るまで周りの方々にカミングアウトする機会もあったのですが、良い意味でみなさん全然気にしていなかったので何も躊躇うことはなかったなと感じています。
編集部：配慮をお願いした後、職場の同僚や上司との間で、配慮について確認し合うようなコミュニケーションはありましたか？配慮を運用していく上で、最も大切にしていることは何ですか？
下田： 入社直後は特になかった気がしますが、私の特性上障害があることを忘れられてしまうこともあるので人事の方協力のもと「ナビゲーションブック(※)」を作成しました。
※ナビゲーションブック：どんな特性があって、その際自分ではどのような対処法を設けているか、その特性においてお願いしたい配慮は何かの3点を記載したもの
私自身常に気遣って欲しい、ということではないので体調面や行動に何か現れた時には特性があること認識したうえで、諸々判断頂きたいということも含めてナビゲーションブックを共有しています。口頭ベースでの共有ではなく、形式化されたものを置くことが認識にズレなく円滑な人間関係、業務を保つ上で大切かなと感じています。
編集部：「過集中」や「情報量が多いと同時処理に時間がかかる」という特性は、現在担当されている「経営層への提言を行う参謀役」の仕事において、どのように強み（武器）として活かされていますか？
下田： 過集中においては、1つの業務に一旦集中してよい時間であれば想定よりも比較的短い時間で対応出来ることもあるのでスピード感を持った対応、生産性向上には繋がっていると思います。情報処理の遅さについては、しっかり理解しようとしている分、情報同士のなかでも特定のパターン、共通点などを見つけたりすることで課題点、改善点の発見にも繋がることもあると感じています。
編集部：これまでで最も成長を実感できた出来事や、自己効力感を高めた上司・同僚からの言葉があれば教えてください。
下田： キャリアにおける成長の大きなポイントは、お姉さんのように慕っていた先輩が退職され、強制的に私がリードしていかなければならない環境になった時です。それまでは受け身でしたが、「会社の業績UPの為にもっと出来ることはないか」と、会社のことを考えた業務姿勢にシフトできました。そこから昇格や顕彰を受賞することができています。
現在の組織でも、課長や部長がポジティブな言葉を定期的にかけてくださることが自信につながっています。また、自分のスキルが活用され「ここは私がやるところ」という自己効力感を感じるようになったことが、仕事の向き合い方を変えました。
編集部：下田さんのように、特性を強みに変えて成長したいと考えている求職者に対し、「ディップだからこそ、それが実現できる」と伝えられる具体的な企業の文化や制度は何だと思いますか？
下田： 社内の障がい者雇用担当者との定期面談の制度と、ディップの人の温かさだと思います。最初は自分の特性が実務においてどう活かせるか分からない、ということもあると思いますし、実際に私もそうでした。面談ではとても親身になって頂けているので仕事を進めてみながら相談してみて、少しづつ強みを見つけていく、ということも全然ありだと思います。なのでディップに入ったからこそ見つかる強みもあるかもしれません。
入社して6年目ですが、これまでカミングアウトしてきた中でも皆さんその後も通常通り接して下さりました。配慮はして頂きつつ挑戦したいことの難易度を下げられるようなこともないので、挑戦したいことは実現させてくれます。
編集部：最後に、就職活動に励む未来の仲間に向けて、最も伝えたいアドバイスをお願いします。
下田： 就職活動は不安が大きいと思いますが、様々な障がいの特性があるからこそ、対話が大切だと感じています。
ディップは入社前から、体調不良で面接時間を遅らせようとした際に「体調最優先で」とサポートしてくれるなど、当事者の気持ちを尊重してくれます。「これはダメかな？」と気負いせずに、「自分はここまではできる、ここは難しい」と、正直に言葉にすることを強くお勧めします。不安な時は人事の方が親身になって相談に乗ってくれます。思いを持った皆様とお仕事ができるように私も頑張ります！
